Kela uudistaa asiakkaille lähetettäviä päätöskirjeitä selkeämmiksi. Ensimmäiseksi uudistettiin koulumatkatukipäätökset.
Päätöksissä kerrotaan heti tekstin alussa tuen saajan kannalta tärkeimmät asiat, kenelle maksetaan koulumatkatukea, paljonko tukea maksetaan ja milloin.
Aikaisemmin päätöstekstissä sanottiin esimerkiksi näin:
Kela maksaa suoraan Matkahuollolle sen osan koulumatkatuesta, joka on myönnetty linja-automatkan perusteella. Matkahuollolle korvataan ostamanne lipun hinta, josta on vähennetty Teidän kuukausittain maksamanne osuus. Matkahuollolle suoraan maksettu osuus on koulumatkatukeanne. Koulumatkatukiosuus lipun hinnasta selviää lipunoston yhteydessä saadusta ostokuitista.
Nyt sama asia ilmaistaan näin:
Maksat Matkahuollon lipusta itse aina vähintään 43 euroa. Kela maksaa koulumatkatuen suoraan Matkahuollolle. Näet koulumatkatuen osuuden lipunoston yhteydessä saamastasi kuitista.
Koulumatkatuki korvaa päivittäisten koulumatkojen kustannuksia. Sitä maksetaan ammatillisessa oppilaitoksessa ja lukiossa opiskeleville. Koulumatkatukea saa reilut 52 000 opiskelijaa.